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　　比如说迁店，消费者我就在楼下办了一张健身卡，我随时可以去，结果经营者把店迁到了20公里之外，消费者要再获得健身服务，不管是交通成本还是时间成本都显著增加，这样是不便于消费者享受服务的，这种情况下他是可以要求退卡退钱。比如说转店，我就是认准张老板的手艺好，他开的店子卖的食品好，我去跟他办卡了，结果张老板走了，把店子转给了李老板，但是李老板我不喜欢他的口味，或者我认为他的食品品质不如张老板，这种情况之下没经过我同意转移了合同义务，我也可以要求退款。再比如经营者开了一个健身店，那么这个健身店最大接纳的客人也就是100人，每天100人，结果他发了500张卡，导致消费者预约也预约不上，去了之后也没法正常去使用健身器材，就是非因消费者原因无法正常获得服务，这种情况下消费者也可以依法请求退卡。

　　最高人民法院民一庭法官 谢勇：比如说如果是因消费者原因退款，那么在计算已兑付的商品和服务的时候是按原价计算的，那么原价的话价格就高，退的钱就少，利息是按存款利率来计，利息也少，如果是因经营者原因退款，那么是要按照优惠价来计算已兑付商品的价款的，这样退的钱就多，同时利率按照贷款利率计算，利息也高，也就是因谁的原因退款，在计算本息的时候就对谁不利，就引导市场主体都来遵守合同，营造良好的市场环境，谁都不能通过恶意违约行为来获利。

　　最高人民法院民一庭副庭长 吴景丽：预付式消费，本来对于经营者和消费者而言是一个双赢之举，但是实践当中因为侵犯消费者权益的行为还时有发生，打击了消费信心，消费者甚至是“谈卡色变”，经常是把办卡与这个套路、欺诈等不诚信的行为联系在一起，此时我们出台这个司法解释就是提振市场信心，既打击不法经营，维护守法经营，也是给消费者权益以更好的保护，从而消除消费的痛点和堵点，使我们广大的消费者更加增加信心，也更安心。