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　　不久前，樟树市福城街道福城社区网格员王细云在“百佳花苑”楼盘走访时，发现小区新入住的一位奶奶带着孙子在小区广场活动，却几乎没有言语交流。攀谈中，王细云得知小炳患有孤独症，存在社交、沟通障碍，到了年龄没有上学，再加上他的父母已离婚，由奶奶一个人照顾，日子过得紧巴巴。当即，王细云向上级部门报告，福城社区、福城街道办事处、樟树市民政局等单位迅速为小炳申请到困境儿童基本生活费，并安排就读樟树市特殊教育学校。现在，小炳一边学习，一边康复治疗，情况明显好转。

　　樟树市刘公庙镇横塘村村民刘某某驾驶一辆电动二轮车与村民卢某某驾驶的一辆二轮摩托车发生碰撞，造成刘某某倒地受伤。虽然刘某某负此次事故主要责任，但是其住院花费了巨额医疗费，他向在此次事故中负次要责任的卢某某索赔4万元，卢某某对此却不认可，邻里关系紧张，矛盾一触即发。网格员第一时间了解情况后，引导双方来到“老卢调解工作室”调解。“全国模范人民调解员”卢桂儿释之以法、晓之以理、动之以情，表明卢某某家庭困难，拿不出4万元，案件久拖不决不利于化解邻里矛盾。调解不到一个小时，卢某某赔偿7000元了结此事，双方相互致歉握手言和。